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索 引 号:    000014349/2019-08528 信息分类:    民政、扶贫、救灾 / 其他 / 通报
发布机构:    鼓楼区民政局 生成日期:    2019-01-28
生效日期:     废止日期:    
信息名称:    关于鼓楼区2018年星级文明和谐社区群众满意度调查第四季度测评结果通报的通知
文  号:     关 键 词:    星级文明和谐社区群众满意度调查;第四季度测评结果
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关于鼓楼区2018年星级文明和谐社区群众满意度调查第四季度测评结果通报的通知

各街道

鼓楼区2018年星级文明和谐社区群众满意度调查第四季度测评已经完成,现将测评结果通报如下:

一、结果排名

排名前三名的街道分别是湖南路街道、挹江门街道和中央门街道

排名后三名的街道分别是宝塔桥街道、幕府山街道和下关街道;

排名前十名的社区分别是湖南路街道云南路社区、湖南路街道傅厚岗社区、湖南路街道南秀村社区、湖南路街道裴家桥社区、中央门街道新门口社区、湖南路街道丁家桥社区、中央门街道汇林绿洲社区、湖南路街道马台街社区、挹江门街道丁山社区、中央门街道模范马路社区

排名后十名的社区分别是凤凰街道白云园社区、宝塔桥街道金陵二村社区、小市街道东井亭社区、宝塔桥街道桥东街社区、小市街道东门街社区、下关街道热河路社区、小市街道东井新村社区、宝塔桥街道金陵新四村社区、幕府山街道北崮山社区、幕府山街道五塘新村二段社区

二、问题对策

就《鼓楼区2018年星级文明和谐社区群众满意度调查测评第四季度调查分析报告》中提到的小区环境脏乱差、物业管理不到位、停车管理混乱、社区活动宣传参与力度不足、为民服务不及时、对孤寡老人关爱不够等问题,各街道要提高认识,召集专题会议研究,逐题逐项提出对策建议,逐一落实到位(详见附件)。要求社区做到,一是小区环境再提升聚焦长期困扰居民的停车管理、小区出新等问题,充分发挥社区“大杏耀委”作用,进一步增强社区与驻区单位、与相关部门之间的统筹协调,找准堵点难点,精准协商施策,力争使相关“老大难”的问题逐步得到解决,切实改善小区居住环境,提升居民满意度。二是为民服务再用心针对有居民反映的“社区工作人员对于居民反映问题解决答复不及时”等问题,各社区要在平时的每周例会或集中学习等场合,进一步强调社区工作者的责任意识和服务意识,增强社区工作者工作的积极性和主动性。并通过上门走访、发放便民联系卡等方式加强对独居老人等弱势群体的关爱力度。不断畅通居民投诉反映渠道,让居民的意见建议第一时间通过社区解决,将可能产生的矛盾问题及时消灭在萌芽状态,以此提升居民满意度。三是社区活动再发动关于居民反映 “社区宣传活动通知不及时、无法参与”等问题,各社区应从辖区居民群体特点等实际情况出发,认真分析现有宣传方式及途径是否可以全面满足辖区各年龄群体获取信息的需求。此外,在制定活动计划时,根据活动内容和要求,合理设置活动环节,尽量吸纳更多的居民参与到社区活动中来,进一步融洽社区氛围,提升居民满意度。

三、发布途径

鼓楼区电子政务公共平台发布,在鼓楼区杏耀门户网站、区民政局工作QQ群同步通报。

附件:1.《鼓楼区2018年星级文明和谐社区群众满意度调查测评第四季度调查分析报告》.pdf

           2.《鼓楼区星级文明和谐社区群众满意度测评对比分析报告》.pdf


鼓楼区和谐社区建设领导小组办公室

2019年1月28日


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